Ochrana údajov

Aktualizované 23. septembra 2026

Duo ako služba zatiaľ nebeží. Táto stránka je informačná a jediný údaj, ktorý od vás dostane, je kontakt, ktorý nám sami necháte.

Kto stránku prevádzkuje

Obchodné meno

BKST s. r. o.

Sídlo

Kováčska 1271/35, 925 22 Veľké Úľany

IČO

57 302 715

DIČ

2122652785

IČ DPH

SK2122652785, registrácia podľa § 7a od 15. 12. 2025

Zapísaná v registri

Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 61125/T

E-mail

ahoj@mojeduo.sk

Tá istá spoločnosť je prevádzkovateľom pri spracúvaní osobných údajov podľa GDPR. Vo veciach ochrany údajov píšte na adresu sídla uvedenú vyššie alebo na ahoj@mojeduo.sk.

Čo zbierame

Iba to, čo nám sami napíšete:

• telefónne číslo alebo e-mail, na ktorý sa vám máme ozvať,
• označenie reklamy, z ktorej ste prišli, ak ste prišli z reklamy,
• dátum a čas odoslania.

Nič iné sa nepýtame. Ani vaše meno, ani kde váš blízky býva, ani čo spolu riešite. Všetko ostatné prejdeme až v telefonáte alebo v e-maile, keď sa vám ozveme.

Cookies a meranie

Na stránke sú dva nástroje, ktoré ukladajú cookies a posielajú údaje mimo nás:

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited). Hovorí nám, ktorá reklama na Facebooku alebo Instagrame priviedla ľudí, ktorých Duo naozaj zaujalo. Dozvie sa, že ste otvorili stránku a že ste nechali kontakt, spolu s údajmi, ktoré prehliadač posiela bežne: IP adresu, typ zariadenia a prehliadača.
  Keď necháte kontakt a súhlasili ste s cookies, Meta sa dozvie, že sa to stalo. Samotné číslo ani e-mail jej neposielame — odchádza len informácia, že na stránke niekto kontakt zanechal. Funkciu, ktorou si pixel sám vyzbiera, čo nájde na stránke, máme vypnutú.
• PostHog (PostHog Inc.), na európskej inštancii. Ukazuje nám, kde sa ľudia na stránke zasekávajú, aby sme to vedeli opraviť. Zaznamenáva otvorenie stránky, kliknutia, pohyb myši, veľkosť okna a odkiaľ ste prišli.
  Nahrávame aj to, ako sa po stránke pohybujete. Je to záznam pohybu, posúvania a kliknutí, z ktorého si vieme pozrieť, kde človek zaváhal. Čo do políčka napíšete, zaznamenané nie je: obsah políčka je zamaskovaný. V nahrávke teda vidíme, kde ste zaváhali, nie aké číslo ste napísali. Nahrávky mažeme po tridsiatich dňoch.
  Keď kontakt odošlete, PostHogu pošleme len to, že sa to stalo, a označenie reklamy, z ktorej ste prišli. Číslo ani e-mail mu neposielame. PostHog je náš sprostredkovateľ, má s nami uzavretú zmluvu o spracúvaní a beží na európskej inštancii, takže údaje neopúšťajú EÚ.

Ani jeden sa nespustí, kým naň nedáte súhlas. Pri prvej návšteve sa spýtame; kým nepoviete áno, stránka neuloží žiadnu cookie a nikam nič neodošle. Bez súhlasu funguje rovnako. Rozhodnutie zmeníte kedykoľvek odkazom Súhlas s meraním v pätičke.

Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Odvolať ho môžete kedykoľvek, s účinkom do budúcnosti.

Meta je pri tomto spracúvaní samostatným prevádzkovateľom a údaje môže spracúvať aj mimo Európskej únie; prenos sa opiera o štandardné zmluvné doložky. PostHog je náš sprostredkovateľ a používame jeho európsku inštanciu, takže údaje zostávajú v EÚ.

Čo na stránke nie je

Žiadne analytické nástroje, žiadne ďalšie reklamné systémy a žiadne sledovanie naprieč inými webmi. Písma sú uložené priamo tu, takže sa stránka pri otvorení nespojí s Googlom ani s nikým iným.

Prečo to spracúvame

Aby sme sa vám mohli ozvať, prejsť s vami nastavenie a povedať, kedy môžeme začať. Právnym základom sú opatrenia pred uzatvorením zmluvy na vašu vlastnú žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Kde sú údaje uložené

V databáze Cloudflare D1, ktorá má nastavené obmedzenie na Európsku úniu, takže sa údaje ukladajú a spracúvajú v EÚ. Cloudflare je náš sprostredkovateľ a má s nami uzavretú zmluvu o spracúvaní.

Zároveň si o každom novom kontakte posielame upozornenie na vlastnú pracovnú e-mailovú adresu, aby sme sa vám vedeli ozvať aj mimo pracovného stola. Je v ňom to isté, čo ste napísali.

Z políčka s kontaktom sa nič neodnáša samo. Je z merania vyňaté, takže ani Meta, ani PostHog nevidia, čo doň píšete. Odchádza len informácia, že ste kontakt odoslali, a len keď ste súhlasili s cookies.

Ako dlho

Kým sa vám ozveme a dohodneme sa, čo ďalej. Ak z toho nakoniec nič nebude, kontakt zmažeme najneskôr do dvanástich mesiacov od jej odoslania. Zmazať ju môžeme aj skôr, stačí napísať.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Stačí napísať na adresu sídla uvedenú vyššie alebo na ahoj@mojeduo.sk.

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi narábame nesprávne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Keď služba začne fungovať

Hlasová časť Dua zatiaľ nie je v prevádzke. Keď začne, bude mať vlastné informovanie o spracúvaní a vlastný súhlas, a ten sa bude týkať aj vášho blízkeho, nielen vás. Nič z hovorov sa nedostane do databázy kontaktov, o ktorej je táto stránka.